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„Betrüger am Telefon“
NEUMARKT. Die Neumarkter Stadtwerke Neumarkt warnen vor „dubiosen Anrufern“, die derzeit versuchen, Bürgern neue Gas- oder Stromverträge zu verkaufen.Die Anrufer stellen sich dabei in der Regel als „Ihr Energieberater“ vor und geben an, dass etwas bei der Abrechnung des Kunden falsch gelaufen sei, hieß es. Ziel sei es, mit Hilfe dieser falschen Tatsache an die Kunden- oder Zählernummer zu gelangen, um anschließend einen Vertragswechsel ohne weiteres Zutun der Kunden einzuleiten.
Man sei bereits von einigen verunsicherten Kunden angesprochen worden, sagte Stadtwerke-Geschäftsführer Dominique Kinzkofer. Die Behauptungen der Werber seien „schlichtweg falsch und erfunden“. So seien von Seiten der Stadtwerke aktuell keine Jahresabrechnungen im Umlauf. Außerdem würde der Lokalversorger die Kunden ausschließlich schriftlich kontaktieren, wenn es zu einem Fehler bei der Abrechnung kommen würde.
Kunden sollten Unbekannten grundsätzlich keine persönlichen Daten am Telefon oder der Haustür preisgeben hieß es von den Stadtwerken. Betrüger hätten nämlich die Möglichkeit, mit Hilfe der Zähler- oder Kundennummer und des Namens bereits einen ungewollten Anbieterwechsel durchzuführen. Stattdessen sollten Kunden lieber das Gespräch beenden und selbst bei den Stadtwerken anrufen. „Unsere Mitarbeiter können dann in kürzester Zeit aufklären, ob es sich um einen vertrauenswürdigen Anruf gehandelt hat und ob ein Problem mit dem Vertrag vorliegt“, sagte Kinzkofer.
Sollten Kunden bereits auf diese Art unbeabsichtigt den Stromanbieter gewechselt haben, können sie den Vertrag übrigens innerhalb von 14 Tagen schriftlich widerrufen.
03.08.19
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